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Déliverabilité emails : SPF, DKIM et IPs bannies

Si l’un de vos clients vous dit, tiens mes e-mails arrivent dans les SPAMs de mes clients, pourquoi ? Il y a plusieurs choses auxquelles je pense en général à vérifier :

  1. S’assurer que le record SPF est correct et en place (autre source)
  2. S’assurer que le record DKIM est correct et en place
  3. Vérifier que l’ip du serveur où sont gérés les DNS ne sont pas bannies (et solution la situation si c’est le cas)
  4. Vérifier les destinataires chez qui ça arrive, est-ce des webmails connus (hotmail, gmail,…) ou des noms de domaines d’entreprise de TPE/PME

Pour préciser le point 3, voici quelques liens pour vérifier que votre IP (serveur VPS, mutualisé,…) n’est pas bannie :

Avec ça, vous devriez déjà dégager de sérieuses pistes pour résoudre le problème 🙂

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